OS-Plattform / Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für eine außergerichtliche Online-Streitschlichtung (OS-Plattform) zur Verfügung. Als Verbraucher können Sie hier Streitigkeiten aus Ihren Online-Bestellungen außergerichtlich beilegen. Die Streitbeilegungs-Plattform können Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Etwaige Beschwerden können Sie uns per E-Mail an info@desoi-wein.de senden.

Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Wir sind bemüht, im Fall einer Unstimmigkeit gemeinsam mit Ihnen eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich bei einer Anregung oder Beschwerde gerne an uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder benutzen Sie unser Kontaktformular.